För tredje året sitter Pricer i juryn för priset Årets digitaliserade butik. För Pricer är det viktigt att lyfta fram det goda digitaliseringsarbetet då det bidrar till bättre kundupplevelse och effektiviserar arbetet.
Företag som vill erbjuda sina kunder en bättre köpupplevelse och samtidigt arbeta effektivt behöver satsa på digitalisering. Det gäller även dagligvaruhandeln.
För att lyfta fram den här frågan sponsrar Pricer priset ”Årets digitaliserade butik”. Priset delas ut på Dagligvarugalan i Stockholm den 8 oktober. En av jurymedlemmarna är Fredrik Sunesson, Försäljningsansvarig Sverige (Sales manager Sweden).
1. Varför är det viktigt för en butik att satsa på digitalisering?
Det är flera faktorer. För butiken handlar det om att effektivisera sitt arbete och de olika processerna i butiken. Det finns mycket tid och pengar att spara här. Samtidigt är det viktigt att erbjuda kunderna en bra köpupplevelse.
Idag när de flesta är vana vid att handla på nätet vill de ha samma smidiga upplevelse i butik, oavsett om det gäller snabb utcheckning eller enkelhet att hitta produkter i butiken. Desutom ger det ett mer modernt intryck, särskilt om butiken byter ut gamla pappersetiketter mot digitala prisetiketter.
Med digitala prisetiketter garanterar butiken att informationen är korrekt och att kunden betalar samma pris i kassan som det pris som står på etiketten.
2. Vad är viktigast för en butik som vill satsa på digitalisering?
Oavsett vilket digitalt system det handlar om gäller det att vara noggrann vid valet av leverantör.
För att hitta en stabil och seriös leverantör behöver butiken noga förbereda upphandlingen utifrån de kriterier som är viktigast för just dem.
3. Vilka kriterier tittar ni i juryn på när ni väljer ut årets digitaliserade butik?
Några av de faktorer vi tittar på är hur de digitaliserade processerna har ökat effektiviteten, vilka digitala lösningar som butiken har valt för att öka försäljning, kundnöjdhet och lojalitet, och vilka digitala lösningar butiken använder för att bidra till ökad service.
Fram till den 24 maj går det att nominera butiker på www.dagligvarugalan.se
Den 8 oktober koras vinnaren på Dagligvarugalan i Stockholms stadshus.
