Click and Collect

Nätrevolutionen ställer nya krav på butikerna

När en kund beställer på nätet förväntar hon eller han sig att varorna ska levereras snabbt, korrekt och till så låg kostnad som möjligt. Det här är en stor utmaning, särskilt för livsmedelsbutiker där kylkedjor måste bibehållas. En vanlig lösning är att använda det befintliga butiksnätet som lokalt lager för att leverera e-handelsorder.

För butikerna innebär det en ny intäktsström, men också ytterligare en uppgift som är ganska tung. För livsmedelsbutiker är orderplock den främsta och mest tidskrävande delen av e-handelsbeställningar. Varje order kan bestå av många varor och det är viktigt att rätt varor hamnar i rätt kasse och att de kommer till rätt kund.

Det kan ta 15-30 minuter att plocka en vanlig e-handelsorder. Med hundratals beställningar varje dag står butiken plötsligt med stora personalbehov, vilket bårde är dyrt och inte alltid enkelt. Med ett modernt digitalt system för e-handelsorder som plockas i butik går det att få en betydligt bättre, säkrare och snabbare process.

Lätt att hitta produkter

Med Pricers digitala prisetiketter (ESL) och blinket på etiketten, Instant Flash, går det lättare och snabbare att plocka varorna. Systemet sparar därmed mycket tid för plockaren.

Den vara som ska plockas aktiveras och etiketten på hyllan börjar blinka. På så sätt kan plockaren enkelt gå dit och ta varan från hyllan. När varan har plockats och skannats slutar etiketten att blinka.

Därefter börjar etiketten för nästa vara att blinka. Detta sker genom den handenhet som butiksmedarbetaren använder.

Nödvändiga förutsättningar

– Instant Flash (för att inte ett stort antal etiketter ska behöva blinka i förväg, vilket skulle förvirra plockare och kunder).

– Dynamisk produktpositionering (för att skapa uppdaterade kartor så att plockaren enkelt hittar varorna).

Pricers främsta stöd för e-handelsplock av order i butik är karta och Instant Flash. Plockaren vägleds genom en optimalt planerad rutt på en karta och kan plocka varorna i den mest effektiva ordningen. Systemet sätter igång blinket på etiketten för den vara som ska plockas, vilket sparar viktiga sekunder för varje vara.

Med tanke på det stora antalet beställningar och varor som ska plockas ackumuleras dessa sekunder till stora besparingar. Vanligtvis kan man spara 5-10 sekunder per plock. Det är inte ovanligt för en butik att plocka 1-2 miljoner varor per år, en siffra som ökar kontinuerligt, vilket ger enorma potentiella besparingar.

Genom att plocka e-handelsorder med Pricers system Click & Collect kan butiken öka antalet plockade order med samma antal anställda. Butiker som har begränsade resurser kan istället välja att minska antalet anställda.