Cómo East of England Co-op transformó la experiencia del comprador con Pricer Avenue™

El camino hacia el futuro de los estantes

East of England Co-op, uno de los minoristas más populares del Reino Unido, que opera desde 1844, ha puesto en marcha la primera prueba piloto a nivel mundial de la plataforma Pricer Avenue.

Este proyecto supuso el siguiente paso tras la implementación con éxito de 500 000 etiquetas electrónicas de estantería (ESL) en 125 tiendas, lo que ayudó a East of England Co-op a pasar de un trabajo intensivo en mano de obra a un flujo de trabajo sin papel, con el objetivo de lograr un ahorro anual de 1 000 000 de libras esterlinas.

La solución que redefine el papel del borde de la estantería

Pricer Avenue™ es una plataforma digital modular y sin pilas que transforma el borde de los estantes tradicional en un canal de comunicación de gran impacto.

Además de heredar la fiabilidad de las etiquetas electrónicas de estantería (ESL) tradicionales, Pricer Avenue™ redefine la categoría al permitir la visualización de contenidos impactantes a través del«lienzo flotante», que conecta varias ESL para crear una pantalla digital más grande y cohesionada, lo que permite una comercialización más eficaz y la narración de historias en los pasillos.

Innovación centrada en la experiencia del comprador

La prueba piloto se llevó a cabo en zonas de alto valor dentro de las tiendas y complementa el uso actual que hace East of England Co-op de las etiquetas electrónicas de estantería (ESL) de Pricer. Pricer Avenue™ añade pantallas de mayor formato y una capa interactiva en el borde de los estantes que amplía la funcionalidad de las ESL más allá de la indicación de precios, lo que favorece una comunicación más clara, promociones más eficaces y una comunicación más rica en los pasillos en el momento de la decisión.

Al implementar la plataforma Pricer Avenue, East of England Co-op ha introducido una forma visualmente superior de comunicarse con los compradores. A diferencia de las etiquetas digitales estándar, las nuevas etiquetas «Floating Canvas» ofrecen una interfaz de alta definición y alto contraste.

Cómo mejora la experiencia del comprador:

• Compras sin esfuerzo. Las pantallas digitales, significativamente más grandes y de alto contraste, garantizan que todos los clientes, incluidos aquellos con discapacidad visual o que compran en zonas con poca luz, puedan leer los precios y los detalles de los productos de un solo vistazo. Esta claridad reduce la carga cognitiva del comprador, lo que hace que desplazarse por los pasillos sea una experiencia más fluida y sin estrés.
  
  

• Narrativa enriquecida. Los compradores de hoy en día quieren saber algo más que el precio. Quieren conocer el «quién» y el «dónde» que hay detrás de su producto. El «Floating Canvas» transforma el borde de la estantería, pasando de ser una etiqueta de precio estática a convertirse en un centro de información dinámico. Al mostrar claramente los datos nutricionales más destacados y las historias de los «productores locales», la cooperativa East of England Co-op permite a los clientes tomar decisiones informadas y basadas en sus valores directamente en el punto de venta.

«Avenue está aportando nueva energía a nuestras principales áreas promocionales. Es un gran paso hacia una experiencia en tienda preparada para el futuro», afirmó Rob Smith, director de Tecnología de East of England Co-op, y añadió: «La nueva función compartida “Floating Canvas” abre nuevas vías para comunicarnos con los clientes. Nos permite destacar productos específicos, ofrecer una narrativa de marca enriquecedora e impulsar la participación en las promociones, directamente en el borde de la estantería».

Un entorno de compra preparado para el futuro

El éxito de esta iniciativa piloto, pionera a nivel mundial, demuestra que la plataforma Pricer Avenue™ es más que una simple herramienta de venta al por menor; es un referente en innovación centrada en el cliente. Al adoptar esta tecnología, East of England Co-op ha mejorado la experiencia del comprador, creando uno de los recorridos de compra más fiables y visualmente atractivos del sector.

Treinta años después de ser pionera en la primera etiqueta electrónica de precio (ESL), Pricer ha redefinido la filosofía del lineal. Hoy en día, Pricer ha transformado el borde del lineal, pasando de ser una simple herramienta de fijación de precios a convertirse en un activo estratégico, sostenible y creativo dentro de la tienda.

¿Quieres transformar la experiencia de compra en tus tiendas? Entonces, rellena el siguiente formulario y da el siguiente paso.