Schulung & technischer support

Pricer bietet Schulungen sowie laufenden Service und Support für Ihre Installation. Wir bieten direkten Support oder über unsere Partner.

Support_Resized

Sobald Sie Ihre Pricer-Lösung installiert haben, können wir Sie bei der Wartung und Schulung des internen Support-Personals unterstützen. Wir haben die Flexibilität, uns an Ihre kundenspezifischen Anforderungen anzupassen, unabhängig davon, ob diese Etiketten angepasst werden oder ob sie mit dem Computersystem Ihres Geschäfts verbunden sind.

KUNDEN-SERVICE & SUPPORT

Wir bieten direkte Unterstützung zu unterschiedlichen Zeiten auf der ganzen Welt: Stockholm, Paris, Atlanta, Tel Aviv. Unsere internationalen Partner weltweit bieten auch Unterstützung aus anderen Zeitzonen und Sprachen.

Professionelle Dienstleistungen

Professionelle Dienstleistungen werden häufig früh in neue Kundenbeziehungen eingebunden, insbesondere wenn größere Bereitstellungen in Betracht gezogen werden. Sie befasst sich mit größeren Implementierungen, der Anpassung unserer Produkte an spezifische Anforderungen sowie der Integration der Kommunikationsverbindung zwischen der Pricer-Lösung und den Systemen Ihres Geschäfts.

Installationen im Geschäft

Die Installation im Geschäft kann unter anderem Mapping und Installation, das Verknüpfen von Etiketten mit Produktartikeln, das Konfigurieren der Software für das Speichern von Anforderungen und Schulungen umfassen, ist aber nicht beschränkt darauf.

Automatisierte Lösungen

Automatisierte und vereinfachte Installationen, einschließlich der Verwendung des ALAM-Roboters im Geschäft. Dieser Roboter bereitet die Etiketten automatisch vor und lässt sie an der Regalkante zum Anbringen liegen. Schnell, flexibel und mit minimalen Störungen Ihres Geschäfts.

Kunden-Support

(sobald das System in Betrieb ist)

Jährliche Servicevereinbarungen mit unterschiedlichen Stufen. Wir unterstützen unsere Kunden entweder über unseren eigenen Helpdesk oder unsere Servicepartner, die wir bei Bedarf auf einer zweiten Ebene unterstützen. Heute ist unsere Organisation weltweit aktiv und löst die meisten Probleme aus der Ferne.

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