CLICK&COLLECT

Come ottimizzare l’e-commerce: ecco la soluzione Click&Collect con Instant Flash di Pricer

Il modo più efficace di gestire rapidamente gli ordini online è tramite il flash istantaneo (accensione sotto il secondo), che è reso possibile grazie alla comunicazione ottica Optical@Pricer

La rivoluzione del Web genera un nuovo tipo di richieste per i negozi

Quando un cliente acquista online, si aspetta che la merce sia consegnata in modo rapido, corretto e conveniente, se non addirittura gratis. Si tratta di una questione importante, soprattutto per i generi alimentari per cui è necessario non interrompere la cosiddetta catena del freddo.

Una soluzione molto diffusa consiste nell’avvalersi della rete di negozi esistenti come magazzini locali per soddisfare gli ordini online. Per i punti vendita questo rappresenta una nuova fonte di guadagno, ma anche un ulteriore carico di lavoro piuttosto consistente.

Quando si tratta di gestire gli ordini online nel settore alimentare, la selezione dei prodotti è una delle fasi più critiche e che richiedono più tempo. Spesso ogni ordine contiene diversi articoli ed è fondamentale che il giusto prodotto finisca nella giusta borsa per essere consegnato al giusto cliente.

In media, un ordine di generi alimentari può richiedere dai 15 ai 30 minuti per la selezione degli articoli. Visto che il numero di ordini è di diverse centinaia al giorno, il punto vendita si ritroverà presto a dover assumere molte persone.

Purtroppo questo approccio è costoso e non sempre facile.Grazie ai moderni sistemi digitali per la selezione dei prodotti nel punto vendita, l’intero processo diventa più efficiente, rapido e sicuro.

In che modo il flash istantaneo aiuta le operazioni di Clic & Collect

Localizzazione dinamica del prodotto

Mostra dinamicamente all'addetto dove si trova il prodotto su una mappa

Ottimizzazione della pianificazione del percorso

Pianifica il percorso ottimizzato per il picking

Ecco il prodotto

Nessun bisogno di pensare: ti basta prendere il prodotto lampeggiante

Immediatezza nella ricerca del prodotto

Con il sistema Pricer, assistiamo il personale addetto alla preparazione dell’ordine per trovare il prodotto molto più rapidamente.

Il sistema di Pricer riesce ad identificare in modo completamente automatizzato dove si trova il prodotto. La localizzazione avviene mediante l’analisi di BigData in Cloud che mediante algoritmi riescono a tracciare il prosizionamento dell’etichetta (e quindi del prodotto)

Il software di routing per l’attività di picking guiderà l’addetto tra una corsia ed un’altra con il percorso dinamico sempre accurato e ottimale.

Una volta vicino al punto indicato, l’addetto dovrà semplicemente cercare l’etichetta che lampeggia

Requisiti

– Instant Flash (per evitare di dover attivare il flash di diverse etichette in anticipo, con il rischio di creare confusione tra gli addetti al picking e i clienti).

– Localizzazione dinamica del prodotto (per generare mappe aggiornate che consentono agli addetti al picking di individuare i prodotti).

La principale soluzione supportata di Pricer è la sezione dei prodotti nel punto vendita tramite flash e mappa. Gli addetti al picking sono guidati lungo un percorso ottimale su una mappa fino ai punti dove prendere i prodotti. Il sistema attiva il flash del prodotto richiesto risparmiando così secondi preziosi.

A fronte di un volume enorme di ordini e di articoli da trovare, la somma di tutti questi secondi si trasforma in una riduzione dei costi sostanziale. In genere, si risparmiano circa 5-10 secondi per ogni articolo.

Dato che il numero di articoli selezionati ogni anno nei negozi è compreso tra 1 e 2 milioni, un dato per altro in crescita, è chiaro quale sia l’enorme potenziale di risparmio.

La selezione della merce tramite il sistema di picking permette sia un numero maggiore di articoli selezionati a parità di personale sia, per chi ha meno risorse, una riduzione dello staff necessario.

Picking guidato

L'attività di picking (o di reverse picking) è stata resa facile, intuitiva e veloce: questo significa un minor bisogno di formazione e conoscenza del negozio. Di conseguenza, le assunzioni diventano più facili e sostenibili. L'attività di picking con accensione del flash istantaneo 1-2-1 permette un aumento del numero delle spese che possono essere svolte da parte dello stesso personale o, per rivenditori con minori risorse, la possibilità di operare con personale ridotto.

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