RECHERCHE DE PRODUITS

La géolocalisation des produits est dynamique avec notre système avancé de communication optique sans fil et nos applications tactiles dédiées.

Le Défi

Trouver un produit dans un hypermarché ou un magasin de bricolage n’est pas toujours chose aisée. Les aménagements diffèrent d’un magasin à un autre, d’une chaîne à une autre et d’un pays à un autre. Les clients n’ont pas d’autre choix que de trouver un employé disponible pour les aider. Il y a bien sûr aussi le risque qu’ils abandonnent et s’en aillent s’ils ne peuvent pas trouver le produit. De nombreuses approches ont été testées au fil des années :

  • Des cartes statiques très élaborées sur les chariots, les murs ou dans l’entrée Mais celles sont souvent trop difficiles à comprendre et le client a du mal à savoir dans quelle catégorie de produits il doit chercher.
  • Des cartes consultables et détaillées, créées manuellement mais il est très difficile, voire impossible de les maintenir à jour.
  • Plus de personnel mais cela devient rapidement trop coûteux.
  • Géolocalisation Automatique des Produits avec la Technologie Optique sans Fil

    La Solution

    Pricer offre une solution automatisée au problème. En positionnant chacune des étiquettes de façon dynamique, le système sait localiser chaque produit sur un plan du magasin. L’outil Quick Search de Pricer permet ensuite de chercher n’importe quel produit depuis une borne interactive ou depuis un téléphone connecté à Internet. Habituellement, quelques bornes interactives sont installées dans le magasin. Elles sont mises à la disposition des clients pour chercher un produit. En scannant simplement un QR code, on peut également accéder à l’outil Quick Search depuis son smartphone.

    Les clients sont satisfaits et le personnel moins interrompu.

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