Convergence entre Physique et Digital

Le e-commerce est désormais bien établi

Mais ces dernières années ont prouvé que les magasins physiques perduraient avec notamment plusieurs acteurs majeurs du e-commerce qui ont également ouvert des magasins physiques.

La ligne de démarcation entre la distribution physique et la distribution en ligne tend à s’estomper rapidement. Les consommateurs souhaitent vivre une expérience unifiée, avec des informations précises et à jour, quel que soit le canal. Ces nouvelles exigences posent un véritable défi au commerce physique. Dans le monde virtuel, il n’existe pas de restriction sur les changements de prix.

Cela signifie que les magasins physiques doivent soit limiter le nombre de changements de prix quitte à souffrir de l’agilité de la concurrence soit franchir le pas et opter pour l’étiquetage électronique.