Dans un magasin où des étiquettes papier sont utilisées, les erreurs de prix sont assez fréquentes, en général entre 5 et 10 % des prix, parfois plus. Plusieurs raisons peuvent expliquer une erreur de prix en linéaire. Par exemple, il peut manquer des étiquettes, elles peuvent être mal placées ou bien ne pas avoir été mises à jour avec le dernier prix.
De nombreux magasins changent chaque semaine des centaines, voire des milliers de prix. C’est une tâche fastidieuse, sujette aux erreurs et très rébarbative. Lorsqu’un grand nombre de modifications doit être effectué, cela peut prendre plusieurs heures, parfois plusieurs jours. Jusqu’à ce que cela soit fait, le prix sur l’étiquette et celui en caisse ne coïncident pas. Si le prix affiché est inférieur au prix réel, cela peut contrarier le client au moment de payer et régler le problème prend du temps au personnel. Si le prix affiché est supérieur au prix réel alors cela peut freiner les ventes et conduire à une accumulation des stocks.