Cliente: Mitre 10 / Riviera Hardware Holdings Ltd
País: Nueva Zelanda
Sector: Alimentación
Solución: Etiquetas electrónicas a 4 colores que optimizan la eficiencia en tienda y garantizan la consistencia de marca
Riviera Hardware Holdings Ltd*, se estableció en 2009 con su primera tienda. A día de hoy, la compañía ya cuenta con cinco tiendas: Mitre 10, Riviera Prenail, una planta de fabricación de marcos y vigas, y cinco cafeterías Columbus Coffee, así como Riviera Imports y el centro de distribución Riviera.
Riviera Hardware tiene ya más de 700 personas en el equipo y es uno de los comercios minoristas independientes de mayor crecimiento en Nueva Zelanda.
La mayor instalación llevada a cabo
NZESL, socio exclusivo de Pricer en Nueva Zelanda, ha unido fuerzas con Riviera Hardware Holdings y la cadena de bricolaje Mitre 10 para llevar a cabo la instalación más grande hasta la fecha de las nuevas etiquetas electrónicas para lineales (ESL) a cuatro colores de Pricer (en Mitre 10 Mega Silverdale).
La tienda de 11.300 metros cuadrados, con más de 45.000 artículos en stock, cuenta con artículos destacados, como un parque infantil en una casa de árbol de última generación, y ofrece una variedad de productos y servicios como la opción de clic and collect o el duplicado de llaves y sistemas de tintado y pintura.
Etiquetas electrónicas para lineales a cuatro colores
Uno de los elementos clave de esta tienda de bricolaje Mitre 10 recién inaugurada, son las etiquetas electrónicas para lineales a cuatro colores – que utilizan el color naranja corporativo del minorista, incluido como quinto color para aportar así valor añadido al etiquetado, manteniendo así la consistencia de marca.
En 2021, el cliente ya introdujo las etiquetas de Pricer para el frontal de los lineales en su tienda principal de Albany. Por lo que, al plantearse el nuevo concepto de tienda del futuro en Silverdale. la implementación de las etiquetas electrónicas a cuatro colores de última generación de Pricer para sus lineales fue una simple elección natural.
“Animamos a NZESL a utilizar la última tecnología disponible. En este caso concreto, estábamos al tanto de la introducción del color amarillo en las etiquetas electrónicas, algo que nos ayudaba a crear el color naranja corporativo de nuestra marca. Con esta nueva tecnología, ahora podemos ajustar las etiquetas electrónicas de los lineales a la identidad de marca de nuestras promociones”, afirma Cam Caithness, propietario de Riviera Hardware Holdings Ltd.
Nueva tecnología para el retail de vanguardia
Tras instalar las etiquetas electrónicas de lineales a cuatro colores, el equipo de Mitre 10 reconoce las ventajas de la solución de comunicación y automatización en tienda.
Entre ellas destacan funciones como la tecnología de geolocalización automatizada en tienda (que guía a los clientes a través de los pasillos para obtener los productos deseados sin esfuerzo, haciendo que su experiencia de compra sea muy sencilla); la gestión de existencias en tiempo real (que informan a los consumidores de la disponibilidad del producto justo frente al lineal para asegurar que siempre obtienen aquello que buscan); y también, el reposicionamiento guiado con luz LED (que agiliza estas operaciones, asegurando que los lineales estén siempre en condiciones óptimas para los compradores).
“NZESL y Pricer han ofrecido un rápido tiempo de entrega para la inauguración de esta nueva tienda. Además, NZESL también ha trabajado con nosotros para implementar un mapa de tienda en vivo que permite a nuestros clientes localizar fácilmente los más de 40.000 productos de la tienda a través de la visualización de las etiquetas electrónicas en el mapa. Ahora no solo tenemos unas etiquetas electrónicas en nuestros lineales que se ajustan a nuestra identidad de marca, sino que, además estas nuevas etiquetas tienen una vida útil más larga, por lo que las convierte en una inversión aún más sólida. Esperamos seguir trabajando con NZESL y Pricer para aportar aún más innovación a nuestras tiendas”, afirma Cam Caithness.
“El día de hoy marca otro hito en nuestra colaboración con Mitre 10 New Zealand. Las etiquetas electrónicas a cuatro colores nos permiten ofrecer gráficos naranjas, algo que era fundamental para mantener la identidad de marca en Mitre 10 Mega Silverdale. La transformación de nuestra solución de etiquetado es un claro ejemplo del entendimiento mutuo para ofrecer exactamente aquello que el cliente necesita", dice Gavin Snowsill, copropietario de NZESL.
“Además, poder trabajar con un cliente y un equipo que tiene la visión de pensar en lo que puede lograr adoptando la nueva tecnología de etiquetado electrónico de Pricer y mirar hacia el futuro juntos ha sido increíblemente beneficioso y gratificante para todos los implicados”, añade, Gavin Snowsill.
Reto:
Ajustar las soluciones de etiquetado electrónico de lineales a la imagen corporativa de marca de Mitre 10.
Solución:
Implementación de una solución de etiquetado electrónico a cuatro colores para los lineales de tienda proporcionando la información de precios, pero también, integrando los elementos de identidad de marca de Mitre 10.
Resultado:
La sinergia entre las etiquetas electrónicas y la identidad de marca de Mitre 10 se hace visible mediante la capacidad de desarrollar las etiquetas con su característico naranja, clave para la consistencia de marca de la empresa.
La geolocalización automatizada de estas etiquetas sirve como una herramienta de navegación de tienda perfecta para los clientes, lo que garantiza que localicen sin complicaciones los productos deseados. Las actualizaciones de inventario en tiempo real proporcionan a los consumidores acceso instantáneo a la información de disponibilidad de los lineales.
Además, la funcionalidad de parpadeo intermitente Instant Flash de las etiquetas electrónicas es un gran apoyo para los dependientes en la reposición de artículos, lo que optimiza las operaciones en tienda.
Esta implementación estratégica no solo incrementa la eficiencia y la excelencia operativa de la tienda, sino que asegura la consistencia de identidad de marca del retailer.
* Opera como Mitre 10 Mega Albany, New Lynn, Silverdale & Warkworth & Mitre 10 Whangaparaoa.
