En una tienda grande, tal como un hipermercado o una ferretería (DIY), no siempre es fácil encontrar un producto. La disposición del producto varía entre las tiendas, cadenas y países, y los compradores se encuentran a merced de encontrar personal disponible que los ayude. Existe, por supuesto, el riesgo de que simplemente abandonen y se vayan si no encuentran el producto. Se han hecho varios intentos durante el transcurso de los años:
El desafío
- Mapas estáticos de categorías de alto nivel en carritos / paredes / entradas (problema: nivel demasiado alto, con frecuencia no está claro para el comprador en qué categoría entra un producto).
- Mapas de consulta detallados pero creados manualmente (problema: muy difíciles, o directamente imposibles, de mantener actualizados).
- Más personal (problema: demasiado costoso)
