Forrester TEI: ESL de Pricer: periodo de amortización de 18 meses

Se ha comprobado que Pricer proporciona un importante retorno de la inversión basado en la eficiencia operativa y en la mejora digital de los supermercados, que permite, a su vez, proteger los márgenes de beneficios, según «The Total Economic Impact™ of Pricer», estudio realizado por el gabinete Forrester Consulting en noviembre de 2022.

Descargar el estudio (en inglés)

Descargar el estudio (en francés)

El estudio, que analiza el ahorro de costes y las ventajas comerciales de la digitalización en tienda gracias a la solución de etiquetas electrónicas para estanterías (ESL, por sus siglas en inglés) de Pricer, concluyó que Pricer ofrecía un retorno de la inversión en cinco años del 277 %.

A partir de una serie de extensas entrevistas con representantes de tres empresas de distribución de alimentos que habían incorporado Pricer a sus tiendas, Forrester combinó los resultados en una organización compuesta por una cadena de distribución de alimentos omnicanal con 500 tiendas. Además del retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés), el estudio de Forrester demostró que la adopción de la solución de Pricer equivalía a un valor actual neto (NPV, por sus siglas en inglés) de 96,02 millones de euros. También constató que la solución se amortizó de manera efectiva en 18 meses, lo que pone de manifiesto la capacidad de Pricer para aportar rápidamente valor a las empresas minoristas.

Por otro lado, el estudio reveló que las ESL de Pricer ayudaron a los minoristas a mejorar la eficiencia operativa de las tiendas mediante el ahorro de tiempo derivado de la automatización de los cambios de precios, la agilización de la recogida y el embalaje de los pedidos de comercio electrónico realizados a través de la tienda y un reaprovisionamiento de existencias más eficiente. Esto, según el estudio, no solo contribuye al funcionamiento operativo de la tienda, sino que también permite controlar más de cerca los precios y los beneficios, en un momento en el que los minoristas se enfrentan a una reducción de los márgenes, ya de por sí estrechos, debido a las presiones inflacionistas que afectan a sus costes de fabricación, cadenas de suministro y mano de obra.

Además de las ventajas operativas, el estudio de Forrester Total Economic Impact™ sobre Pricer también destacó otras ventajas de la aplicación de la solución. Entre ellas se encuentra la mejora de la experiencia del cliente a través de precios y promociones más dinámicos y exactos, así como el enriquecimiento de la experiencia en el lineal con información sobre el producto, contenidos ampliados y expositores para fomentar el compromiso del cliente, algo que los compradores valoran cada vez más.

En palabras de Magnus Larsson, director general de Pricer en funciones: «El estudio sobre el impacto económico total elaborado por Forrester revela el gran valor que aportan las ESL, tanto en términos de eficiencia operativa como de aumento de la rentabilidad. Sin embargo, también subraya un cambio decisivo en el uso de la tecnología para aportar valor. Las ESL han ido más allá de su propósito inicial, ya que permiten realizar cambios de precios instantáneos y automatizados para reducir los costes de mano de obra y garantizar la integridad de los precios entre el lineal y la caja. Ahora la tecnología ofrece mucho más: representa el vínculo dinámico entre el producto y el cliente».

«Hoy en día, las ESL permiten comunicar la oferta, además de realizar cambios en tiempo real no solo en el precio, sino en la promoción. Y esta capacidad de respuesta y agilidad es ahora esencial para los supermercados que tratan de obtener una ventaja competitiva en su oferta, en lugar de limitarse a superar a los demás en el precio, evitando así una competición a la baja».